Una ficha de producto es el espacio último donde tu cliente decidirá si realiza o no su compra en tu tienda online. El copywriting de la ficha de producto en este caso es un elemento crucial.
Imagina por un momento tus compras online. Piensa en el momento anterior a dar click en el botón “agregar al carrito”. ¿Qué es lo que revisas? ¿En qué piensas? ¿Qué te da el último empujón para dar ese salto de la indecisión a la compra?
Pues bien, todas esas preguntas son las que debes resolver en la ficha de producto y en este post te daré las 4 recomendaciones indispensables para que tu ficha de producto sea completamente funcional y persuasiva.
Habla de los beneficios
En muchas ocasiones encontramos productos en la red que se extienden en tecnicismos sobre las funciones y cualidades. Pareciera que el vendedor te quiere demostrar que es un experto en la materia, pero lo que no contempla es que tú no lo eres.
Como cliente, lo que te interesa es en qué te va a ayudar su producto. Es decir, en lugar de decir “Esta aspiradora cuenta con un eficiente motor de 1 HP CON 900 RPM”, mejor cuéntale a tu cliente que “el motor de 1 caballo de fuerza brinda una fuerza de succión suficiente para atraer el polvo y la suciedad atascada en espacios reducidos e incluso para destapar lavamanos directamente.
Observa en el siguiente ejemplo cómo la ficha de producto de la página web de Masisa no te dirá nada como cliente.
Pero mira ahora, en cambio, cómo esta descripción de la página Bodecor da en el punto convirtiendo las explicaciones técnicas en beneficios que buscas en una aspiradora para tu hogar.
No dejes de lado las especificaciones técnicas
Ten mucho cuidado de no confundirte con el punto anterior. Hablar de beneficios, no quiere decir hacer a un lado las características del producto. Toma en cuenta que cuando alguien está buscando un producto en internet, verá un montón de opciones antes de decidirse por uno.
Esto quiere decir que los detalles de tu producto le ayudarán en algún momento a tomar la decisión que considere más adecuada. En el ejemplo de Bodecor, podrás ver qwue las características están colocadas dentro de la descripción de los beneficios.
En lo personal prefiero que hagas un apartado en específico para tus características, con la finalidad de que el usuario las ubique fácilmente. Incluso, si son decenas de características, le ayudará que coloques subapartados para organizarlas.
Mira este ejemplo de Liverpool. En particular, no me gusta mucho su descripción en cuanto a que no están bien colocados los beneficios y está muy centrada en el producto. Sin embargo, me gusta la estructura que usaron. El usuario ubica fácilmente una y otra cosa.
Aprovecha las diferencias de tu producto
Este puede ser uno de los factores primordiales para terminar de convencer a tu cliente de que compre tu producto. Si tu producto tiene una característica que lo hace muy especial, ¡dilo! Sin ningún tipo de miedo.
Las personas suelen buscar un producto por una cualidad en específico. Supongamos por ejemplo que alguien quiere comprar una aspiradora pequeña para llevar en el bolso. Si entre tu productos, tienes la aspiradora pequeña más potente del mercado, ¡imagina cómo le va a sonar eso a este cliente! A este tipo de de características se les suele denominar ventajas de producto y los verás por todas partes: el auto eléctrico más compacto del mercado, la tarta con más relleno, el celular de gama media más potente. Aprovecha tus ventajas.
En este ejemplo de Coppel verás claramente los diferenciadores del producto.
Agrega SEO
El SEO es un aspecto un tanto más técnico que debes tomar en cuenta a la par de la creación de la ficha de producto perfecta para tu producto. Para el caso específico del copy, lo que tienes que hacer es realizar una investigación de las palabras clave idóneas para tus productos.
La elección de las palabras clave deben enfocarse en hacer que tu producto aparezca en los primeros resultados de los motores de búsqueda. Una vez que encuentres y decidas qué palabras clave utilizarás redacta de forma fluida y natural. No permitas que el SEO te haga ver como un robot. Debes hablar para que Google entienda de qué se trata tu página pero principalmente para tus clientes.
Aquí mi recomendación es que escribas tus textos y al final introduzcas tus palabras clave. De esa manera te será más fácil cuidar la fluidez de tu redacción. Para elegir las palabras clave tendrás que utilizar herramientas como el planificador de palabras clave de Google o SemRush.
Bueno, hasta aquí dejaré mis recomendaciones. Me gustaría saber si has visto páginas que te parezca que realicen muy bien sus ficha de producto. Te leeré con gusto en los comentarios.